Attivare il canale WhatsApp
Colleghi un numero WhatsApp al canale tramite l’hub AgileHub: comodo per i segnalanti, «a identità protetta» non anonimo.
Oltre al canale web puoi offrire ai segnalanti un numero WhatsApp. L’integrazione passa dall’hub di messaggistica AgileHub, che fa da tramite tra WhatsApp e il tuo canale Vocea; i contenuti restano cifrati verso l’Organismo di Vigilanza.
Come si abilita
- Dalla console gestore (/gestore) apri il canale e vai alla sezione integrazioni/messaggistica.
- Richiedi il collegamento del canale WhatsApp all’hub AgileHub e associa il numero pubblicato.
- Pubblica il numero nei tuoi punti di contatto (informativa, intranet, cartellonistica) accanto al link del canale web.
Cosa vede e cosa non vede l’organizzazione
- L’organizzazione NON vede il numero di telefono del segnalante: resta sull’hub di messaggistica, non sui sistemi Vocea.
- L’OdV legge il contenuto solo dopo la decifratura nel proprio browser, con la chiave privata: Vocea resta zero-knowledge.
- Il passaggio via WhatsApp/hub non è «cieco» end-to-end come il form web: per questo il canale è «a identità protetta», non anonimo.
Nell’informativa privacy indica chiaramente che il canale WhatsApp è «a identità protetta» e non garantisce l’anonimato tecnico: il numero del segnalante transita sui sistemi del provider di messaggistica e sull’hub di consegna, mentre il contenuto è cifrato verso l’OdV. Per l’anonimato pieno rimanda sempre al canale web /segnala. Nota informativa, non consulenza legale: per i testi vincolanti coinvolgi RPCT/OdV o il legale.